রেফারেন্স

h1oo নিয়ে আপনার যত প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা দেওয়া — সব বিষয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে রাখা আছে। কোনো ঘুরিয়ে-পেঁচিয়ে বলা নেই, শুধু কাজের তথ্য।

bKash, Nagad, Rocket সহায়তাঅ্যাকাউন্ট ও লগইনউত্তোলন প্রক্রিয়া২৪/৭ সহায়তা
h1oo h1oo নিয়ে আপনার যত প্রশ্ন
h1oo প্রশ্নগুলো কীভাবে সাজানো আছে

প্রশ্নগুলো কীভাবে সাজানো আছে

h1oo-তে নতুন হলে প্রথম প্রশ্নটা সাধারণত একটাই — অ্যাকাউন্ট কীভাবে খুলব? ফোন নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করুন, OTP যাচাই করুন, তারপর সরাসরি লবিতে প্রবেশ করুন। জমা দেওয়ার সময় bKash, Nagad বা Rocket — যেটা আপনার কাছে সহজ সেটা বেছে নিন। ক্যাশিয়ার পেজে অ্যাকাউন্ট নম্বর দেখাবে, সেখানে পাঠিয়ে PIN দিয়ে নিশ্চিত করলেই জমা সম্পন্ন। উত্তোলনের ক্ষেত্রে একবার পরিচয় যাচাই হয়ে গেলে পরের বার দ্রুত

হয়। লাইভ ক্যাসিনো, স্লট বা স্পোর্টসবুক — যেকোনো বিভাগে ঢোকার আগে ব্যালেন্স নিশ্চিত করুন। ঢাকা বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে মোবাইলে প্রবেশ করলেই পুরো লবি হাতের মুঠোয়। কোনো সমস্যায় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

  • bKash — bKash দিয়ে জমা দিতে ক্যাশিয়ারে যান, নম্বর দেখুন, পাঠান, PIN দিন।
  • Nagad — Nagad-এ একই ধাপ — ক্যাশিয়ার থেকে নম্বর নিন, পাঠান, নিশ্চিত করুন।
  • Rocket — Rocket ব্যবহারকারীরাও একই পথে জমা দিতে পারবেন, আলাদা কোনো ধাপ নেই।

h1oo-র মূল সুবিধাগুলো এক নজরে

৩টি
স্থানীয় মোবাইল ওয়ালেট: bKash, Nagad, Rocket
২৪/৭
লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা
SSL
অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুরক্ষা
মোবাইল ও ওয়েব
যেকোনো ডিভাইস থেকে লবিতে প্রবেশ

সমস্যায় পড়লে কোথায় যাবেন

প্রশ্নের উত্তর না পেলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত জানালে আমরা লিখিত উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ চালু। লবির নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই শুরু হবে।
ইমেইল সহায়তা অ্যাকাউন্ট যাচাই বা উত্তোলন সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা লগইন সমস্যা বা পেমেন্ট আটকে গেলে সরাসরি সহায়তা দলকে জানান।
বিশ্বাসের ভিত্তি

h1oo-তে আপনার অ্যাকাউন্ট কতটা নিরাপদ

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিয়ে আমরা কোনো আপোষ করি না। SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত থাকে, আর bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার ওয়ালেট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অননুমোদিত প্রবেশের সুযোগ থাকে না। যেকোনো সমস্যায় আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে, তাই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পৌঁছায় না।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। সঠিক কোড ছাড়া লগইন সম্পন্ন হয় না।

ওয়ালেট গোপনীয়তা

bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানো অর্থ সরাসরি আপনার h1oo অ্যাকাউন্টে যোগ হয়; ওয়ালেট পিন আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।

৭ দিন সহায়তা

সপ্তাহের প্রতিটি দিন আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

h1oo নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলো রাখা হয়েছে যেগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া, উত্তোলন যাচাই বা লাইভ টেবিলে প্রবেশ — সব বিষয়ে সরাসরি উত্তর এখানেই পাবেন। কোনো প্রশ্ন না পেলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান।

নিবন্ধন পাতায় মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিন, তারপর OTP দিয়ে যাচাই করুন। পুরো প্রক্রিয়া কয়েক মিনিটেই শেষ হয়।

bKash অ্যাপ থেকে নির্ধারিত নম্বরে পাঠান ও রেফারেন্স কোড দিন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার h1oo ওয়ালেটে দেখা যায়।

হ্যাঁ, Nagad ও Rocket দুটোই সক্রিয় পেমেন্ট পথ। জমার পাতায় পছন্দের ওয়ালেট বেছে নিন, তারপর একই ধাপ অনুসরণ করুন।

প্রথম উত্তোলনে অ্যাকাউন্ট যাচাই দরকার হতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য নথি জমা দিলে দলটি দ্রুত অনুমোদন দেয়।

না, মোবাইলের ব্রাউজার থেকেই সরাসরি h1oo-তে প্রবেশ করা যায়। লাইভ টেবিল, স্লট ও স্পোর্টসবুক সবই মোবাইলে স্বাভাবিকভাবে চলে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সহায়তা দেয়।